Emlékmentő: András, mesélj egy kicsit arról, hogy is kezdődött a „mobilos félistenné” válásod a cégnél?
András: 5 éve kerültem az Emlékmentőhöz, aminek már akkor is nagyon tetszett a filozófiája: „emlékeket menteni”. Világ életemben technikai beállítottságú voltam, ezért nagyon büszke voltam rá, hogy bekerültem a csapatba és lehetőségem nyílt még több témába beleásni magam.
Még ma is emlékszem, hogy az első feladatom azonnal egy százezer oldalas füzethalom beszkennelése volt. Több raklapnyi spirálfüzet, melyek egy hivatalhoz beérkező pályázati anyagokat tartalmaztak. Egy hónapig szkenneltem, és dolgoztam fel a szövegfelismerővel.
Az évek alatt mindenféle mentéssel foglalkoztam, kitanultam minden, az Emlékmentőnél elérhető mentési típust. Közben pedig folyamatosan ötleteltünk. Segítettem megreformálni a folyamatokat, és újabb mentési típusokat is „behoztam” a repertoárunkba.
A mobilos vonal 4 évvel ezelőtt indult. Egy kétségbeesett hölgy behozott hozzánk egy Nokia 6300-as készüléket. Akkor vett egy új okos mobilt, de mindene a régi készülékben volt.
Szinte könyörgött, hogy segítsünk rajta, és költöztessük át az új készülékre a telefonszámait, üzeneteit, mert a telefon egy munkaeszköz számára, nem veszíthet el belőle egyetlen kontaktot sem. „Hiszen mi fiatalok vagyunk, úgyis értünk hozzá!”
A telefonokkal már az Emlékmentő előtt is szívesen „buheráltam”.
Nem volt olyan készülékem, aminek a szoftvere ne lett volna egy kicsit „feltuningolva”. Így ez az eset elindította a fantáziámat. Teljes hévvel beleástam magam a témába. Ma pedig már a legnagyobb márkaszervizek és mobilszolgáltatók is bennünket ajánlanak az ügyfeleiknek.
Emlékmentő: Milyen kérésekkel fordulnak általában hozzád az ügyfelek?
András: Tipikusan azzal, hogy helyezzük át az új készülékre a kontaktjaikat, mert anélkül megáll az életük.
A másik leggyakoribb kérés a platformváltás: Windows, BlackBerry, iOs, Android és butamobilok között. Amire külön büszke vagyok, hogy az országban egyedülállóan csak mi tudunk az összes rendszer között oda-vissza biztonságos átjárást garantálni.
A TOP lista 3. helyén pedig a lehetetlen áll.
Emlékmentő: A lehetetlen?
András: Nagyon sokszor hoznak hozzánk törött kijelzős, állandóan újrainduló, vagy hibaüzenetektől hemzsegő készülékeket. Ezek mind-mind olyan problémák, amelyek szinte lehetetlenné teszik az eszköz használatát, vagy azt, hogy a tulajdonosa lementhesse róla az adatait.
Illetve a másik nagy csoport a formázott, véletlenül törölt vagy logikailag sérült adathordozók mentése. Visszahozni az értékes információkat a bittemetőből.
Emlékmentő: Mi a kedvenc kihívásod az ilyen feladatok közül?
András: Azok, amelyekről már mindenki lemondott. Az ilyen készülékekkel elért sikerek igazán megdobogtatják a szívem!
Emlékmentő: Milyen házi megoldások vannak az adatköltöztetésre és miért ajánlod, vagy nem ajánlod őket?
András: Ma már a legnagyobb mobil OS-ek fejlesztettek applikációkat a platformváltáshoz (pl. a Váltás iOS-re nevű).
Ezek hasznosak tudnak lenni, és a legtöbbször adatvesztés nélkül át is tudják konvertálni az új készülékre a kontaktokat, médiákat, és egyéb fájlokat.
Viszont nem garantálják a 100%-os sikert. Azaz, hogy nem sérülhetnek meg az adatok mentés közben. Ezek az appok kihagyják a biztonsági mentést teljes egészében.
Mi minden adatköltöztetést a mentés elkészítésével kezdünk, és az adatok ellenőrzésével zárunk. Ha a folyamat során megsérül bármelyik fájl, a mentésből vissza tudjuk nyerni az eredetit.
Amit mindenképpen javaslok, hogy a készülékéről mindenki készítsen biztonsági másolatot valamilyen PC Suite appal, mert a legrosszabb esetben ebből a mentésből is vissza lehet állítani az adatok nagy részét.
Ha pedig úgy döntesz, hogy a régi készülékedet eladod, egy kalap alatt el tudjuk végezni a végleges adattörlést is! Így biztosan nem tudja egyetlen pajkos kedvű tech guru sem visszaállítani a fotóidat, e-mailjeidet a telefonodról!
Emlékmentő: Mennyi ideig tart az átköltöztetés, meg tudja várni az ügyfél?
András: Típustól és adatmennyiségtől függően, ha hibátlanul működik a készülék, akkor egy rövidebb kávézás elég idő nekünk arra, hogy elkészüljünk. A hibás készülékek esetében viszont 2-3 órára is szükség lehet (ilyenkor inkább a mozit javasoljuk az ügyfeleknek ).
Emlékmentő: Mi volt az eddig legnagyobb kihívásod?
András: A legnehezebb mentések mindig azok, amelyeknél az ügyfél nem tudja, hogy mit is csinált pontosan.
Épp néhány napja jött be hozzánk egy ügyfél azzal, hogy a home office szeretett volna dolgozni. Amikor a telefonjához csatlakoztatta a pendrive-ot az kérte a frissítést, így sikerült leformáznia az eszközt. Utána, ahogy észrevette, hogy nem látszanak a fájlok nyomott még egy formázást rá. A végén pedig, hogy meggyőződjön arról, hogy működik a pendrive, felmásolt rá néhány fájlt. Így minden céges adatot elveszített. Ennél az esetnél külön kihívás volt, hogy többféle fájlrendszerbe sikerült ezzel formáznia a pendrive-ot.
A másik emlékezetes mentés pedig egy ügyvéd úrnak készült, akinek a számítógépéről egy újratelepítéssel minden adatot legyalultak. A több évtizedes praxisa alatt összegyűjtött minden dokumentum, bizonyíték és irat letörlődött. Szerencsére ezeket is sikerült mind visszanyernünk!
Emlékmentő: Van olyan szakmai kihívás, amit még nem teljesítettél?
András: Nap, mint nap találkozok új kihívásokkal, lehetetlen feladatokkal.
Ami viszont még biztosan rajta van a szakmai bakancslistámon, az az, hogy egy hibás memóriából is tudjak adatokat olvasni. Ezt ma még csak néhányan tudják megtenni világszerte. Szeretnék az egyik lenni közülük!
Emlékmentő: Köszönjük András, hogy válaszoltál Nekünk, engedünk is a dolgodra!
Kedves Olvasónk, ha adatmentésben, vagy a mobiloddal kapcsolatban segítségre van szükséged, tedd fel a kérdésed ennek a cikknek a Facebook posztja alatt, e-mailben a studio@emlekmento.com címen, vagy személyesen a Stúdiónkban Andrásnak!